Njerëzit tanë: Bucky Ragan | Chapel Hill Sheena
Përmbajtje
Gëzimi është gjithmonë një opsion
Njihuni me Bucky Ragan, për më shumë se 30 vjet ai ka punuar për ta bërë ditën e çdo klienti më të ndritshme.
Në Chapel Hill Tire, ne kemi mësuar se punonjësit e lumtur krijojnë klientë të lumtur. Gjatë 30 e ca viteve të fundit, Bucky Ragan e ka vërtetuar këtë shumë herë. Ai përshëndeti çdo ditë me një qëndrim të madh dhe bënte çmos që njerëzit të ndiheshin më të lumtur se kur i gjente.
Një konsulent shërbimi në Universitetin tonë Mall, Bucky ndoqi hapat e babait të tij kur filloi të punonte me ne në vitin 1989. Babai i tij ishte pjesë e ekipit tonë në University Mall kur u transferuam në atë vend në 1972.
"Është thjesht një përvojë e mirë të punosh pranë babait tim," tha Bucky. "Ai më mësoi shumë."
Duke hartuar kursin e tij, Bucky është bërë një klient i preferuar, duke krijuar ndërveprime të gëzueshme me njerëzit të cilëve u shërbejmë. “Jo të gjithë janë të lumtur të marrin makinën e tyre në dyqan. Ata tashmë janë të shqetësuar për shpenzimin e parave, ndaj përpiqem t'i bëj të buzëqeshin”, tha ai.
“Njerëzit e duan atë. Ai i njeh të gjithë”, tha Sean McNally, i cili punon ngushtë me Raganin si menaxher dyqani në University Mall. “Një nga arsyet kryesore është se në shumicën e rasteve ai bën më të mirën.”
Disa vite më parë, një uragan përfshiu Karolinën e Veriut dhe shumë njerëz kishin frikë se do të kishte mungesë gazi pas tij. Duke e ditur që klienti i vjetër ishte i shqetësuar se nuk do të mund të lëvizte, "Bucky hyri në orën 6 të mëngjesit, mbushi makinën e saj me gaz dhe ia ktheu," tha McNally. “Ai bën gjëra të mira për shumë njerëz, por kjo ishte e tepërt”.
“Ai është një djalë i ndershëm”, tha kolegu John Ogburn. Ai do t'i kalojë faturat pa pushim dhe nëse ka ndonjë pyetje në lidhje me pagesën, do të mbajë anën e klientit.”
Pa dyshim, Ragan shkon përtej çdo ditë për të ngritur shpirtrat e atyre që e rrethojnë. Në të njëjtën kohë, ai ndihet mirënjohës që ka kaluar tre dekadat e fundit me Chapel Hill Tire. Ai tha: “Njerëzit këtu janë të gjithë të mrekullueshëm. Ata bëjnë atë që thonë dhe kujdesen shumë mirë për ju. Më pëlqen puna që po bëj”.
Bucky Ragan shkon përtej thjesht riparimit të makinave dhe shitjes së gomave. Ai shpërndan pozitivitet në çdo rast, duke e ditur se një buzëqeshje e thjeshtë i bën shumë. Siç e përmendëm, këtu në Chapel Hill Tire kemi mësuar se punonjësit e lumtur krijojnë klientë të lumtur dhe Bucky Ragan sigurisht që na ka bindur në shumë mënyra.
Kthehu te burimet
