Çfarë është një abonim në makinë dhe pse mund të jetë i duhuri për ju?

Ndërsa shumë prej nesh kanë një abonim mujor për të gjitha llojet e produkteve dhe shërbimeve, ideja e një abonimi në makinë është relativisht e re. Ne i kërkuam Alex të shpjegonte se si funksionon një abonim makine dhe pse mund të jetë një opsion i shkëlqyeshëm për makinën tuaj të ardhshme.

Pyetje: Pse Cazoo nisi abonimet e makinave?

A: Sepse ata janë të shkëlqyer! Kaq shumë gjëra janë të disponueshme pa telashe, fatura mujore, abonime - telefona, palestra, transmetime muzikore dhe video, madje edhe kafe dhe djathë - dhe ne mendojmë se është fantastike për një makinë të re ose të përdorur. Në fakt ju nuk e zotëroni makinën, por popullariteti i leasing-ut sugjeron që kjo nuk është një çështje për shumë njerëz. Pra, funksionon vetëm për sa njerëz drejtojnë jetën e tyre. Ju kursen kohë dhe sherr - ju mund të bëni gjithçka në internet, është fleksibël dhe ju e dini saktësisht se sa do të kushtojë çdo muaj.

Pyetje: Si do ta përmblidhnit se çfarë është abonimi i makinës?

Përgjigje: Ju merrni makinën dhe gjithçka që ju nevojitet për ta përdorur për një tarifë mujore fikse. Taksa rrugore, sigurimet, mirëmbajtja, mirëmbajtja dhe mbulimi i aksidenteve janë të përfshira në çmim. Ne organizojmë shërbimin për ju dhe ju mund të menaxhoni lehtësisht gjithçka përmes aplikacionit Cazoo Subscriptions.

Pyetje: Si ndryshon një abonim nga një qira?

A: Abonimi në një makinë është i ngjashëm me marrjen me qira të një makine ku paguani një shumë fikse çdo muaj, por me një abonim ne ofrojmë të gjitha ekstra që nuk i merrni me qira. Ju gjithashtu merrni më shumë fleksibilitet kur abonoheni sepse ne ofrojmë kontrata më të shkurtra se zakonisht për qira. Dhe kur kontrata mbaron, ju mund ta ktheni makinën tuaj, ta ndërroni me një tjetër ose ta zgjatni kontratën nga muaji në muaj.

Më shumë histori të abonimit të makinave

Autoleasing dhe autoabonim: cili është ndryshimi?

6 arsye për t'u abonuar në makinën tuaj të ardhshme

Tregimet e klientit: Njihuni me Laura

Pyetje: Si ndryshon Cazoo nga shërbimet e tjera të abonimit të makinave?

Përgjigje: Ne sjellim disa gjëra në festë që e bëjnë Cazoo të dallohet. Për shembull, ju mund të shtoni dy drejtues të tjerë në sigurimin tuaj falas. Paketa jonë standarde përfshin 1,000 milje në muaj, që është më shumë se mesatarja kombëtare në vit, dhe ju mund të shtoni më shumë nëse ju nevojitet. Ne ofrojmë abonime afatshkurtra, por gjithashtu ju ofrojmë një makinë deri në 36 muaj me një çmim më të ulët. Dhe ne kemi një gamë të gjerë automjetesh që po i rimbushim vazhdimisht.

Pyetje: Mund të na tregoni më shumë rreth aplikacionit të abonimit Cazoo?

Përgjigje: Aplikacioni ju lejon të menaxhoni të gjithë abonimin tuaj. Mund të shikoni dhe shkarkoni dokumente, të ndryshoni paketën tuaj të kilometrazhit, të bëni pagesa, të rinovoni abonimin tuaj dhe të kontaktoni drejtpërdrejt me mbështetjen tonë të klientit. Aktualisht është i disponueshëm vetëm në pajisjet Apple, por ne po punojmë për ta sjellë atë në Android. Gjithçka është gjithashtu e disponueshme në internet dhe ju mund të telefononi shërbimin tonë ndaj klientit shtatë ditë në javë.

Pyetje: Cilat janë keqkuptimet më të mëdha për abonimet e makinave?

Përgjigje: Ka disa. Së pari, unë mendoj se më e madhja është se disa njerëz mendojnë se janë të shtrenjta. Vërtetë, pagesa mujore mund të jetë më e lartë se disa marrëveshje leasing, por ky është çmimi i plotë me sigurim, mirëmbajtje etj. Dhe nuk ka asnjë paradhënie të madhe, vetëm një paradhënie e barabartë me një pagesë mujore, e cila është plotësisht e rimbursueshme në fund të kontratës. 

Së dyti, nuk është vetëm për periudha afatshkurtra. Po, mund të abonoheni për gjashtë muaj, por mund të abonoheni edhe deri në tre vjet. Dhe së treti, ka një konfuzion midis abonimit të makinës dhe ndarjes së makinës. Me një abonim, mund ta përdorni makinën kur të dëshironi - nuk e ndani "pronësinë" me askënd tjetër përveç shoferëve shtesë që keni caktuar - si partneri juaj ose anëtarët e familjes suaj.

Pyetje: Sa të vetëdijshëm janë njerëzit për abonimin e makinave si koncept?

O: Nuk mjafton! Unë mendoj se nëse do të ndalonit një person mesatar në rrugë dhe do të pyesni: "A nuk do të ishte mirë të merrje një makinë dhe të gjitha gjërat e tjera për të cilat normalisht duhet të paguani ekstra, por vetëm për një pagesë mujore?" Unë mendoj se shumica e njerëzve do të thoshin, “Po, kjo është e mrekullueshme! Ku të nënshkruaj?" 

Megjithatë, abonimi po bëhet më i popullarizuar në mesin e klientëve të Cazoo dhe ndërgjegjësimi do të rritet pasi më shumë njerëz e zgjedhin atë dhe u tregojnë miqve dhe familjes së tyre pse është e duhura për ta.

Pyetje: Cilat janë makinat më të njohura të disponueshme me një abonim Cazoo?

Përgjigje: Ne kemi një gamë të gjerë markash dhe modelesh që pasqyrojnë atë që është e njohur në MB. Pra, gjëra të tilla si Vauxhall Corsa, Ford Focus dhe Mercedes-Benz A-Class janë shumë të njohura tani. Megjithatë, më interesante është se po shohim një rritje të interesit për automjetet elektrike. Tashmë kemi një përzgjedhje të mirë në magazinë dhe planifikojmë ta rrisim ndjeshëm këtë – në vitin 2022, më shumë se një e treta e automjeteve me abonim Cazoo do të jenë hibride elektrike ose plug-in.

Pyetje: A janë automjetet elektrike veçanërisht të përshtatshme për një abonim?

A: Po, ata janë. Unë mund të kuptoj dikë që është pak i shqetësuar për blerjen ose financimin e një makine elektrike. Shumë njerëz duan të zhyten në ujë, dhe një abonim është një mënyrë e shkëlqyer për ta bërë këtë. Ju mund ta zotëroni makinën për gjashtë muaj për të parë nëse është e duhura për ju; nëse po, mund të vazhdoni të abonoheni. Nëse jo, mund ta ktheni.

Pyetje: Cilat janë tre përfitimet e abonimeve të makinave?

Përgjigje: Para së gjithash, nuk duhet të shqetësoheni për kostot e papritura që lidhen me zotërimin e një makine. Së dyti, ne kemi qindra makina të reja dhe makina të përdorura në magazinë dhe një prej tyre mund ta dorëzoni në derën tuaj brenda shtatë ditëve. Së treti, ju mund ta menaxhoni plotësisht abonimin tuaj nga brenda aplikacionit tonë.

Pyetje: Pra, le të flasim pak për ju. A keni punuar gjithmonë në industrinë e automobilave?

Oh po. Sapo kisha mbaruar universitetin dhe punova për pesë vjet në BMW përpara se të transferohesha në Google si menaxher llogarie duke punuar me kompanitë e automobilave. Më pas punova për disa startup online të automobilave, të cilat përfundimisht më sollën në Cazoo. Kam kaluar 15 vite, pak a shumë, në këtë industri.

Pyetje: Cila është gjëja më e mirë në punën tuaj?

A: Kemi një ekip shumë të përkushtuar dhe pasionant. Ritmi i ndryshimit, nxitja për të bërë gjëra të mëdha është një gjë shumë, shumë e mirë në biznes. Dhe diversiteti - nuk ka dy ditë të njëjta. Por unë jam gjithmonë i fokusuar në mënyrën më efikase për të rritur biznesin tonë të abonimit dhe për t'i mbajtur klientët tanë të kënaqur.

Pyetje: Cili është problemi më i madh në punën tuaj?

Përgjigje: Cazoo është në një rrugë të pabesueshme rritjeje dhe unë jam sfiduar rregullisht të përmirësoj cilësinë e përvojës sonë të klientit, ndërkohë që e zgjerojmë me shpejtësi biznesin. Kjo ishte e mrekullueshme.

Pyetja e fundit: a janë abonimet e ardhmja e pronarëve të makinave?

Përgjigje: Ka një numër në rritje të kompanive të abonimit të makinave, duke përfshirë disa të krijuara nga prodhuesit e makinave. Mendoj se ka një kuptim në industri që të posedosh një makinë, të kesh emrin tënd në ditar është më pak e rëndësishme për shumë njerëz sesa ishte më parë. 

Sigurisht, disa njerëz do të duan gjithmonë të blejnë një makinë për të qenë pronar i caktuar dhe një abonim nuk është për të gjithë. Por nëse shikon rritjen e ekonomisë së abonimit dhe konceptin e një pagese mujore të parashikueshme për një shërbim, po, e shoh se po bëhet një pjesë e rëndësishme e "miksit të pronarëve". Dhe Cazoo do të jetë në krye të këtij trendi.

Tani mund të merrni një makinë të re ose të përdorur me një abonim në Cazoo. Thjesht përdorni funksionin e kërkimit për të gjetur atë që ju pëlqen dhe më pas abonohuni në të plotësisht në internet. Mund të porosisni dërgesë në shtëpi ose ta merrni në qendrën tuaj më të afërt të shërbimit ndaj klientit Cazoo.