Çfarë duhet të bëni në rast mosmarrëveshjeje me një mekanik?

A nuk jeni dakord me mekanikun tuaj për shumën e pagesës? Jeni të pakënaqur me riparimet e kryera? Këtu janë disa këshilla për të mbrojtur të drejtat tuaja. Dhe mbi të gjitha, herën tjetër merrni parasysh përdorimin tonë Llogaritësi i kuotave në internet për të shmangur surprizat e pakëndshme në arkë.

🚗 Cilat janë përgjegjësitë e një mekaniku?

Për të filluar, dijeni se nuk ka asnjë ndryshim midis mekanikut të fshatit tuaj, auto qendrës dhe tregtarit. Ata të gjithë i nënshtrohen të njëjtit detyrim të këshillës dhe detyrimit të rezultatit.

Detyrimi për të raportuar:

Mekaniku juaj duhet t'ju këshillojë për riparimin më efektiv dhe t'ju shpjegojë sa më qartë se nga çfarë përbëhet: kështu thotë ligji (neni L111-1 i Kodit të Konsumatorit)!

Nëse konstaton se nevojiten riparime shtesë, ai duhet t'ju informojë dhe të marrë pëlqimin tuaj me shkrim përpara se të vazhdojë.

Rezultati i angazhimit:

Rezultati i ka borxh edhe mekaniku juaj! Ai duhet të kryejë riparimet siç është rënë dakord dhe do të jetë përgjegjës nëse lind një problem pas riparimit. Kjo është arsyeja pse ai ka të drejtë të refuzojë të ndërhyjë në makinën tuaj nëse mendon se nuk mund ta bëjë atë siç duhet.

Në rast të një prishjeje të re të ndërhyrjes, ju keni të drejtë të kërkoni nga mekaniku juaj t'ju rimbursojë ose të riparoni automjetin tuaj pa pagesë (Nenet 1231 dhe 1231-1 të Kodit Civil).

Mirë të dish: Diagnoza e saktë nuk është për ju, por për mekanikën! Ju nuk mund të mbani përgjegjësi për një diagnozë të gabuar.

🔧 Si të shmangni mosmarrëveshjet me një mekanik?

Për të shmangur ndonjë surprizë të pakëndshme, së pari pyesni mekanikun tuaj për një ofertë. Ai është i detyruar ta bëjë këtë nëse ju e kërkoni. Pasi të nënshkruhet, çmimi në asnjë rrethanë nuk mund të ndryshohet pa pëlqimin tuaj.

Nëse kostoja e ndërhyrjes është shumë e vështirë për tu vlerësuar, mund të kërkoni një urdhër riparimi nga mekaniku juaj. Ky dokument do të detajojë gjendjen e automjetit tuaj dhe riparimet e ardhshme. Në asnjë rrethanë mekaniku juaj nuk mund të kryejë punë shtesë pa pëlqimin tuaj me shkrim.

Mirë të dish: Edhe pse relativisht e rrallë, mund të aplikohen tarifa. Megjithatë, mekaniku juaj duhet t'ju informojë për këtë përpara faturimit.

Së fundi, fatura duhet të tregojë koston e çdo operacioni, origjinën dhe çmimin e pjesëve të këmbimit, regjistrimin dhe kilometrazhin e makinës suaj.

?? Çfarë duhet të bëni në rast mosmarrëveshjeje me mekanikun tuaj?

Për t'ju ndihmuar të shihni më qartë, këtu janë llojet e ndryshme të polemikave që mund të hasni me një mekanik:

• Thyerje ose anomali pas ndërhyrjes së një mekaniku
• Faturimi pa vlerësim paraprak
• Mbivlerësim
• Dëmtimi i makinës suaj nga një mekanik

Mundohuni të zgjidhni mosmarrëveshjen me mekanikun tuaj në mënyrë miqësore.

Si hap i parë, ne ju këshillojmë të kontaktoni mekanikun tuaj për të gjetur një kompromis. Kjo është zgjidhja më e thjeshtë dhe më e lirë për ju!

Për të rritur shanset për sukses, mblidhni të gjitha provat dhe argumentet që keni. Dhe mbi të gjitha, jini të sjellshëm!

Nëse arrini të arrini një marrëveshje, ajo duhet të jetë me shkrim dhe të dyja palët do ta nënshkruajnë atë. Nëse, nga ana tjetër, mekaniku juaj nuk ju përgjigjet, ju këshillojmë të dërgoni një letër të vërtetuar që përshkruan problemin tuaj dhe prova të ndryshme.

Një përpjekje për pajtim mes dy palëve

Nëse nuk mund të gjeni një gjuhë të përbashkët me mekanikun tuaj, mund të kontaktoni një shitës global falas. Ai mund t'ju ndihmojë të arrini një marrëveshje dhe ta zyrtarizoni atë, me kusht që pronari i garazhit të pranojë marrëveshjen.

Shkoni në një gjykatë kompetente për të zgjidhur një mosmarrëveshje me mekanikun tuaj

Nëse nuk keni arritur të gjeni një marrëveshje, dhe nëse shuma e justifikon atë, mund të telefononi një specialist miqësor. Ai do të duhet të identifikojë përgjegjësitë e mundshme dhe veçanërisht riparimet me defekt.

Pas ekspertizës së tij, mund të shkoni në gjykatë. Ju lutemi vini re se ju duhet të shkoni në gjykata të ndryshme në varësi të shumës në mosmarrëveshje:

• Gjyqtar vendor për mosmarrëveshje nën 4 euro
• Gjykata e Qarkut për mosmarrëveshje nga 4 deri në 000 euro
• Gjykata e nivelit të lartë për mosmarrëveshjet mbi 10 euro.

Gjyqtari është pa pagesë, por ju duhet të paguani shpenzimet e përmbaruesve, avokatëve dhe ekspertizës. Megjithatë, gjyqtari mund të urdhërojë pronarin e garazhit që t'ju rimbursojë të gjitha ose një pjesë të këtyre shpenzimeve.

A janë kostot ligjore shumë të larta për ju? Para se të hiqni dorë nga të drejtat tuaja, kontrolloni nëse mund të merrni ndihmë ligjore! Bazuar në burimet tuaja, kjo ndihmë qeveritare mund të mbulojë të gjitha ose një pjesë të tarifave tuaja ligjore.

Ne me të vërtetë nuk duam që ju të vini në këtë. Por herën tjetër, merrni parasysh të telefononi një nga garazhet tona të besuara! Me siguri do të shmangni çdo surprizë të pakëndshme. Garazhet tona funksionojnë sipas statutit tonë të besimit. Dhe tonën Llogaritësi i kuotave në internet ju lejon të dini çmimin para se të shkoni në garazh!