Kur klientit tuaj i pëlqen adblock më shumë se ju
Ne e dimë prej kohësh fenomenin e zhvendosjes së vëmendjes së reklamuesve dhe parave të tyre drejt internetit dhe mediave dixhitale. Megjithatë, vitet e fundit janë sinjale se reklamimi dixhital nuk mund të funksionojë më në heshtje. Kjo për faktin se popullariteti i mekanizmave të ndryshëm që bllokojnë përmbajtjen e tij po rritet.
Sipas hulumtimeve në SHBA, 38% e përdoruesve të rritur të internetit mbështesin bllokimin e reklamave. Në Poloni, edhe më shumë, sepse në fund të 2017 kjo shifër ishte 42%. Në nëntor 2018, Shoqata e Punëdhënësve të Industrisë së Internetit IAB Polska publikoi një raport mbi shtrirjen e bllokimit të reklamave në internetin e shtëpisë. Ai tregoi se numri i bllokuesve në vendin tonë është rritur me 200% në pesë vjet, dhe në mesin e përdoruesve të PC tashmë kalon 90% (1)! Në smartphone dhe tabletë, përqindja e bllokimit është shumë më e ulët, por është në rritje.
Bllokimi i reklamave është vetëm një pjesë e problemit, madje edhe rezultat i një kombinimi arsyesh për rënien e efektivitetit të reklamimit dhe marketingut në kuptimin tradicional (2). Një nga arsyet pse ky biznes po tërhiqet është ndryshimi i brezave dhe mentaliteti i përfituesve më të rinj në vazhdën e ndryshimeve teknologjike.
Zetas nuk duan publicitet
Sipas një studimi të Bloomberg, të ashtuquajturat gjenerata Z (d.m.th. personat e lindur pas vitit 2000 - megjithëse, sipas disa burimeve, 1995 është tashmë një pikë kthese), këtë vit duhet të tejkalojë numrin mijëvjeçarë (të lindur në vitet '80 dhe '90), duke arritur në rreth 32% të popullsisë së përgjithshme në vendet e zhvilluara. Natyrisht, ky informacion ka një ton të fortë biznesi dhe promovues, i cili nga ana tjetër ka gjithashtu një ndikim të thellë në media, internet dhe platformat sociale. Mijëvjeçarët kanë një fuqi blerëse të vlerësuar prej 65 miliardë dollarësh, sipas firmës kërkimore Nielsen, e cila tani është nën 100 miliardë dollarë që Zeci mund të shpenzojë për blerje.
Ka pasur shumë analiza në përpjekje për të kapur nevojat e Gjeneratës Z. Në media (në këtë rast ekuivalente me median e internetit), para së gjithash, ata kërkojnë fort përvojë e personalizuar, me një theks shumë të fortë në mbrojtjen e privatësisë. Një dukuri tjetër që e dallon këtë gjeneratë nga të mëparshmet është se përfaqësuesit e saj ata preferojnë argëtimin sesa marrëdhëniet. Kjo është ajo që tregon studimi, i cili duket se konfirmohet nga faqet e internetit që ata zgjodhën, më së shumti TikTok. Qëndrimi i tyre ndaj reklamave tradicionale ilustrohet nga memet e njohura, të tilla si, për shembull, reklamat parodi në rrjetet sociale, të stilizuara si reklama të vjetra në gazeta (mbulesë).
Platformat e komunikimit dhe informacionit të favorizuara nga ky brez përshkruhen nga ekspertët si "Instant" (). Një shembull i një shërbimi të tillë është Snapchat, një aplikacion për dërgimin e videove dhe fotove që janë të disponueshme për t'u parë për jo më shumë se 60 sekonda.
Në lidhje me këtë gjeneratë, janë mjaft të zakonshme dukuri që janë të pafavorshme për mediat që tradicionalisht jetojnë nga reklamat (p.sh. faqet e internetit). Konsumatorët e rinj janë më të gatshëm të kalojnë në shërbime dhe shërbime. financuar nga përdoruesi (për shembull, Netflix ose Spotify), duke braktisur modelin tradicional të reklamave. Të rinjtë aplikuan njësitë e reklamave në një shkallë masive. Megjithatë, kjo nuk do të thotë edhe aq dëshirë për të “mashtruar” botuesit, siç do të donin ta shihnin disa, por një refuzim i plotë i modelit tradicional mediatik-reklamues. Nëse një botues urdhëron që mekanizmi i bllokimit të reklamave të çaktivizohet, në mënyrë që përdoruesi të mund të lundrojë te përmbajtja, të rinjtë kanë më shumë gjasa të heqin dorë nga shërbimi i saj. Në pasqyrën e të ardhurave, mosveprimet fitojnë.
Modeli i reklamimit të mediave online, i cili u shfaq dy dekada më parë, ishte kryesisht i njëjtë me mekanizmin e vjetër të financimit. Në të kaluarën, një gazetë ishte e lirë, sepse botuesit fitonin para nga reklamat. TV dhe radio ishin falas (plus një abonim, sigurisht), por duhej të duroje reklamat. Tekstet në portal mund të lexoheshin, por së pari duheshin hequr pankartat e bezdisshme. Me kalimin e kohës, reklamimi në internet është bërë gjithnjë e më agresiv dhe më këmbëngulës. Përdoruesit e vjetër të internetit ndoshta i mbajnë mend situatat kur ishte pothuajse e pamundur të vërehej tekst për shkak të animacioneve dhe videove që shfaqen. Mbyllja e tyre para se të "luanin" ishte e vështirë, dhe ndonjëherë e pamundur fare.
Të nxitura nga reklamat e zhurmshme, ndërhyrëse, modelet e medias tani duken të destinuara të dështojnë. Modelet nuk janë vetë media, sepse nuk përjashtohet mundësia që këto të fundit të gjejnë mënyra të tjera për të monetizuar aktivitetin e tyre. Megjithatë, reklamat e El Dorado me sa duket po mbarojnë sepse përdoruesit janë rebeluar kundër reklamave.
Ndryshe nga sa mendohet, të rinjtë nuk janë aspak të shqetësuar për këtë. sistemet e abonimitndonëse në mesin e përmbajtjeve për të cilat ata janë të gatshëm të paguajnë, nuk ka asnjë artikull, asnjë reportazh, asnjë gazetari, që tradicionalisht ofrohet nga media. Me Spotify, mund të heqësh qafe videot për një tarifë të vogël. Me Netflix, ju mund të paguani një tarifë abonimi për të parë gjithçka që dëshiron zemra juaj. Kjo ofertë u përshtatet përdoruesve.
2. Reduktimi i efektivitetit të reklamave
Informacion dhe mbulim në vend të reklamave
Ekziston edhe një problem me vetë reklamën. Jo vetëm që modelet e vjetra të krijimit dhe shitjes së mediave kanë pushuar së funksionuari, por redaktimi tradicional i reklamave që media e ka jetuar aq mirë po përjeton apokalipsin e vet të vogël.
Howard Gossage, një personazh shumëngjyrësh në epokën e artë të reklamave në vitet '60, u bë i famshëm për frazën: "Njerëzit lexojnë atë që u intereson. Ndonjëherë është një reklamë.
Shumë komentues besojnë se kjo fjali përmban çelësin për të kuptuar efektivitetin e reklamës. Duhet të jetë interesante për marrësindhe jo egoiste, siç, për fat të keq, ndodh shpesh. Reklamuesit gjithashtu duhet ta kenë parasysh këtë audienca ndryshon me kalimin e kohës. Një teknikë e krijuar kryesisht nga bota e reklamave dhe marketingut për të kapur ndryshimet në "gjeneratat" e njëpasnjëshme duhet të ndihmojë në krijimin e marrësve virtualë të synuar të mesazheve reklamuese.
Në botën "e vjetër" përpara Facebook dhe Google, nuk kishte mënyra efikase dhe të lira për të arritur njerëzit që kërkonin produkte dhe shërbime të veçanta. Kompanitë e suksesshme ofruan produkte që synonin publikun e gjerë dhe reklamuan me pritjen e një marrësi masiv - qindra mijëra, miliona njerëz në të njëjtën kohë. Fushatat e suksesshme të reklamave mediatike të epokës së mëparshme ishin zakonisht në shënjestër nga zinxhirët e mëdhenj të restoranteve (si McDonald's), prodhuesit e makinave, hipermarketet, kompanitë e sigurimeve ose markat e mallrave të konsumit të drejtuara nga korporata të mëdha masive.
Hyrja në epokën moderne, ku interneti ka zëvendësuar modelin tradicional të shitjes me pakicë me dyqane dhe marka të njohura, ka shkurton distancën midis blerësit dhe shitësit dhe heq barrierat e ndryshme, si ato gjeografike. Interneti u ka dhënë blerësve dhe shitësve akses të paparë me njëri-tjetrin. Sot, një kompani që ofron një gjë specifike, të veçantë, ka një shans, duke përdorur me mjeshtëri mjetet e internetit, të arrijë të gjithë klientët e saj, të cilët janë të shumtë. - për shembull, Bevel, e cila prodhon komplete rruajtjeje posaçërisht për burrat me ngjyrë. Në botën e vjetër, reklamimi i një produkti të caktuar nuk ishte fitimprurës për kompanitë e mëdha dhe zinxhirët e shitjes me pakicë, sepse doli të ishte shumë i shtrenjtë për njësi të shitur. Interneti e ul këtë faturë dhe e bën marketingun e produkteve më pak të zakonshme fitimprurëse.
Shitjet dhe përfitimi drejtohen nga mjetet dhe reklamat nga Google dhe Facebook. Kostoja e blerjes së një klienti potencial mbetet e ulët duke pasur parasysh mundësinë e rimarketingut dhe mbajtjes së klientit përmes zgjidhjeve të shumta të komunikimit që ofron interneti.
Rritja e saktësisë së përpunimit të të dhënave mund të çojë përfundimisht në një botë në të cilën konsumatori individual ka akses të shpejtë në produkte që plotësojnë nevojat e tij biologjike dhe jo të konsumatorit. Kjo është një botë pa marka dhe marka tregtare, sepse në një realitet të bazuar në informacion, jo në reklamë, koncepti i "besimit të markës" nuk ekziston. Një konsumator i informuar do të blejë më lirë nga dy produkte identike. Për shembull, ai do të dijë se përbërësi aktiv në ilaç është ibuprofeni dhe Dolgit, Ibuprom, Ibum ose Nurofen janë thjesht konstruksione marketingu. Ata do të bëjnë një zgjedhje të vetëdijshme në çfarë forme dhe në çfarë paketimi duan të blejnë ibuprofen.
Sa më shpejt që reklamuesit ta kuptojnë këtë botë të re dhe sa më shpejt të pushojnë së luftuari për të rikthyer "ditët e mira të vjetra" në industrinë e reklamave, aq më mirë për ta. Loja nuk është pjesë e fitimeve të Google ose Facebook, sepse gjigantët e internetit kanë më shumë gjasa të mos duan të ndajnë fitimet e tyre. Kjo është për informacione dhe të dhëna. Dhe është ky burim, dhe jo të ardhurat nga reklamat, që monopolizohen nga gjigantët e internetit. Dhe duke qenë se nuk thuhet fare se informacioni i përdoruesit dhe të dhënat private kontrollohen dhe duhen kontrolluar vetëm nga Google dhe Facebook, ka ende për të luftuar.
Në Raportin e Inovacionit Tregtar, të cilin lexuesit e MT do ta gjejnë në këtë numër, ne shkruajmë për metoda të reja të bazuara në teknologjitë më të fundit - AI, AR, VR dhe - metoda të reja të shitjes, ndërtimit të bisedave, forcimit të marrëdhënieve me klientët individualë, personalizimit të ofertë dhe shumë metoda të tjera të reja për të tërhequr blerës. E gjithë kjo mund të zëvendësojë format tradicionale të reklamimit dhe marketingut. Natyrisht, kompanitë do të duhet ta mësojnë këtë, por gjithashtu kanë mësuar se si të reklamojnë në mënyrë efektive në të kaluarën.
