Lugë për ndryshimin e vajit Jiffy Lube

Nga një ndryshim i markës së vajit në një zbritje prej 19.99 dollarësh për ndryshimin e vajit Jiffy Lube, gjithçka që duhet të dini.

Ku mund të gjej një qendër shërbimi Jiffy Lube?

Me mbi 2,000 qendra shërbimi të vendosura në të gjithë vendin, Jiffy Lube është një gjigant ekskluziviteti i ndërrimit të vajit dhe shërbimit automobilistik mbarëkombëtar i njohur për ndryshime të përshtatshme vaji deri në 19.99 dollarë përmes kuponëve dhe promovimeve të ndryshme. Reklamimi Jiffy Lube premton një ndryshim cilësor dhe të shpejtë të vajit me çmime të përballueshme.

Shërbimet e Jiffy Lube variojnë nga kujdesi i gomave deri te riparimi i xhamit. Por shërbimi më i njohur i Jiffy Lube është ndryshimi i vajit të tyre me firmë, i cili përfshin vaj të ri, filtër vaji, mbushje lëngu dhe një inspektim automjeti si shumica e ndryshimeve standarde të vajit.

A ia vlen vërtet një ndryshim vaji me zbritje nga Jiffy Lube?

Ndryshimi në kohë i vajit është çelësi i shëndetit dhe sigurisë së makinës suaj. Për konsumatorin që kërkon çmime të përballueshme dhe komoditet, reklama Jiffy Lube tingëllon si një marrëveshje e shkëlqyer. Ndryshimet e vajit janë një nga ato detyrat e lodhshme që pronarët e makinave duhet të anashkalojnë listat e tyre të detyrave nëse duan që makinat e tyre të vazhdojnë të performojnë mirë, dhe ideja që Jiffy Lube mund ta zgjidhë këtë detyrë të zakonshme me çmim të ulët dhe shpejt mund të jetë tërheqëse. . pronarët e makinave të zënë.

Kuponët e Jiffy Lube ofrojnë zbritje të mëdha dhe në vende të zgjedhura të Jiffy Lube, çmimet e ndryshimit të vajit janë deri në 19.99 dollarë. Sipas investigimit dhe hulumtimit tonë të marrë nga media të shumta dhe faqe interneti për mbrojtjen e konsumatorit, çmimet e reklamuara dhe cilësia e shërbimit nga Jiffy Lube ndryshojnë në cilësi dhe konsistencë me çdo dyqan individual.

Si përgatiteni për ndryshimin e vajit Jiffy Lube?

Klientët duhet të marrin kuota për shërbime paraprakisht për të shmangur mbipagesën. Për dekada, Jiffy Lube ka sjellë klientët në qendrat e saj të shërbimit me premtimin e ndryshimeve të shpejta dhe korrekte të vajit. Për shkak se Qendrat e Shërbimit Jiffy Lube janë biznese ekskluzive në pronësi dhe operim të pronarëve individualë, përvoja e klientit nuk është gjithmonë e njëjtë. Disa qendra shërbimi Jiffy Lube marrin komente të mira në sajte si BBB dhe Yelp; të tjerat janë burim zhgënjimi dhe ankesash të konsumatorëve.

Që nga vitet 2000, klientët kanë ndjekur përvojën e tyre në JiffyLubeProblems.com, ku shprehin simpati për përvojën e tyre. Historitë e klientëve në sajt i bëjnë jehonë shumë prej shqetësimeve të raportuara nga klientët që u kanë dhënë disa qendrave të shërbimit Jiffy Lube një vlerësim "F" ose një yll, si BBB ose Yelp, ndonjëherë sepse janë të frustruar nga premtimi i një çmimi të caktuar. , por përfundojnë duke u ngarkuar me një çmim dukshëm më të lartë në fund të takimeve të tyre.

Sa duhet të kushtojë ndryshimi bazë i vajit?

Sipas kryeteknikut të certifikuar nga AvtoTachki nga ASE Randy B., një ndryshim i vajit me zbritje të madhe mund të jetë shumë i mirë për të qenë i vërtetë, sepse vetëm materialet harxhuese kushtojnë më shumë se çmimi promocional prej 19.99 dollarë. “Ju nuk dëshironi një ndryshim vaji aq të ulët sa 19.99 dollarë sepse vetë vaji – nëse është vaj cilësor – duhet të kushtojë rreth 25 dollarë për pesë deri në shtatë litra, dhe dëshironi që personi që bën ndryshimin e vajit të jetë i kualifikuar dhe të marrë një çmim të drejtë çmimi.” pagesa. kështu që është pothuajse e pamundur të bësh një punë të mirë me çmime më të ulëta”, thotë Randy B.

"Një lubrifikim i shpejtë bazohet në dëshirën e njerëzve për të bërë një marrëveshje dhe për shkak se njerëzit nuk dinë shumë për ndryshimet e vajit, ata i kushtojnë vëmendje çmimit dhe ndërgjegjësimit të markës," thotë Randy B. Pyetni se ku po kursejnë në kosto dhe ata mund të të humbasësh hapa të rëndësishëm ose të mos përdorësh materialet më të mira.

A përdor Jiffy Lube vaj cilësor?

Ne nuk mund të flasim me besim për të gjithë Jiffy Lubes. Çdo dyqan Jiffy Lube është një ekskluzivitet i pavarur. Megjithatë, kryetekniku Randy B. vëren se për të ulur kostot dhe për të ofruar çmime konkurruese, shumica e dyqaneve të lubrifikantëve të shpejtë disponojnë vetëm disa lloje të zakonshme vaji me shumicë dhe për këtë arsye mund të mos përdorin domosdoshmërisht vajin optimal të rekomanduar nga OEM. Në thelb, është ndryshimi midis porositjes së një kafeje me sasinë e kremit dhe sheqerit që preferoni, ose një kafeje të zakonshme, të gatshme që mund të mos i përshtatet shijes tuaj. Të dyja teknikisht përmbajnë kafeinë, por njëra prodhohet sipas dëshirës tuaj dhe tjetra është e mjaftueshme për t'ju ngritur dhe duhet shmangur për të siguruar jetëgjatësinë e makinës.

Cila është kostoja reale e një ndërrimi të vajit Jiffy Lube?

Ne vazhduam dhe testuam vetë përvojën e ndryshimit të vajit Jiffy Lube për t'u siguruar që të gjitha thashethemet e këqija ishin të vërteta. Ne gjetëm një kupon zbritjeje prej 16.99 dollarësh në faqen e internetit Jiffy Lube. Ne nuk mundëm të gjenim çmimet e ndryshimit të naftës në faqen tonë lokale të Jiffy Lube, kështu që telefonuam Jiffy Lube në Mountain View, CA dhe pyetëm nëse mund të përdornim një kupon që nuk kishte skaduar ende. Njerëzit që punonin atje thanë se nuk e dinin, por ne duhet të vijmë të shohim dhe pastaj ata do ta kuptojnë. Ne u thamë markën dhe modelin e makinës sonë, Audi Q3, dhe u kërkuam të vlerësonin çmimin e vajit plotësisht sintetik që përdor makinën.

Punonjësi i shërbimit Jiffy Lube tha: "Kjo do të kushtojë 99.99 dollarë për 5 litra, por makina juaj ndoshta do të ketë nevojë për gjashtë deri në shtatë litra vaj për një ndërrim të plotë të vajit, kështu që do të kushtojë 10 dollarë për çdo litër shtesë që duhet të përdorim." ". Kjo do të thotë se ndryshimi ynë i naftës do të kishte kushtuar 120 dollarë; po të kishin përfunduar duke pranuar kuponin, ai do të ishte ulur në 103.01 dollarë. Për t'u përgatitur për takimin, pronarët e makinave mund të kontrollojnë këtu përpara takimit.

Pse Jiffy Lube është më i shtrenjtë?

Në testin tonë, Jiffy Lube në Mountain View, Kaliforni do të na paguante 120 dollarë për një ndryshim vaji sintetik. Çmimi i AvtoTachki është 89.94 dollarë për të njëjtin shërbim, plus më shumë komoditet - ne vijmë menjëherë në shtëpinë tuaj dhe ndërrojmë vajin në rrugën tuaj, në mënyrë që të mos humbni kohë duke ecur përpara dhe mbrapa në dyqan. Dhe platforma jonë do t'ju ndihmojë të siguroheni që të jeni të njoftuar kur të pritet ndryshimi i radhës i vajit.

Sipas gazetares dhe ekspertes së sigurimit të automjeteve, Lacey Glover, ndryshimi i vajit Jiffy Lube është zakonisht më i shtrenjti nga të gjitha opsionet e tjera të ndryshimit të vajit. Përveç kësaj, pak ofrues të shërbimeve të ndryshimit të vajit janë transparentë në lidhje me shërbimet dhe çmimet e tyre në faqet e tyre të internetit, duke e bërë të pamundur për klientët të krahasojnë çmimin dhe cilësinë e shërbimeve të disponueshme.

Si të mos bini në karremin e shitësit të lubrifikantëve?

Këshilla jonë është të telefononi përpara dhe të zbuloni se sa do t'ju kushtojë për të marrë të gjitha shërbimet që ju nevojiten për automjetin tuaj të veçantë dhe më pas t'i kërkoni kompanisë që t'i përmbahet atij çmimi dhe të përdorë një kupon nëse e reklamon një të tillë. Dhe sigurohuni që të kontrolloni nëse pjesët, puna dhe tarifat janë të përfshira në çmim. shumë ankesa të klientëve në internet thonë se Jiffy Lube u tarifua papritur në arkë kur ishte tepër vonë për të kundërshtuar çmimet.

Si të shmangni shitjen e shërbimeve të panevojshme?

Le të themi se keni telefonuar për të konfirmuar ofertën tuaj përpara se të planifikoni një ndryshim të vajit për t'u siguruar që Jiffy Lube i qëndronte çmimit të reklamuar. Jeni gati për të shkuar, apo jo? Ndoshta jo, sepse shumica e dyqaneve të makinave nuk fitojnë para nga ndryshimet me zbritje të vajit, ata shpesh e përdorin atë si karrem për t'ju joshur në derë. Dhe, sipas Complex Magazine, Jiffy Lube mund t'i paguajë klientët për çdo "shtesë" të vogël si karburanti.

Janë të njohur specialistët e Jiffy Lube shesin shërbime dhe pjesë për klientët që nuk kanë nevojë domosdoshmërisht të zëvendësohen, gjëra të tilla si filtrat e ajrit, bateritë dhe rripat mund të kushtojnë qindra, nëse jo mijëra dollarë.

Padi dhe ankesa të klientëve kundër Jiffy Lube.

Çështjet që shqetësojnë historinë e shërbimit ndaj klientit të Jiffy Lube zbulohen në këtë padi kundër kompanisë. Paditësit që paditën Jiffy Lube International pretendojnë se gabimisht u është ngarkuar një "tarifë shërbimi", se makina e tyre është dëmtuar si rezultat i trajnimit joadekuat të teknikëve të kompanisë dhe se ata i janë nënshtruar presionit të panevojshëm nga shitësit për të blerë shërbime të panevojshme. ose artikuj. Padia është vetëm një nga shumë të paraqitura nga ligjvënësit e Kalifornisë gjatë viteve.

Si të shmangni rishitjen e lëngut të frenave?

Sipas Randy B., dyqanet e ndërrimit të vajit shpesh bëjnë një provë të rreme të shpëlarjes së frenave duke përdorur shirita alkaline që ata e dinë se do të duken të pista sapo të nxirren nga lëngu. "Mekanika do të thotë, 'Shiko, ky shirit supozohet të jetë rozë dhe i yti është ngjyra e papastërtisë, dhe unë nuk do të doja që ju të vozisni me atë mut', por këto teste janë joshkencore dhe gjithmonë dalin kafe." tha Randy B. Kështu, klienti merr një shërbim shtesë nga 60 deri në 100 dollarë, për të cilin ai nuk ka vërtet nevojë. Një provë e plotë dhe e vërtetë e shpëlarjes së frenave kërkon një test të uljes së frenave dhe reduktim të performancës së sistemit. Ne ju rekomandojmë të kërkoni më shumë prova sesa një provë të thjeshtë alkaline përpara se të bini dakord për riparimin e frenave.

Si të shmangni rishitjen e shërbimeve të panevojshme?

Për t'u siguruar që nuk po shitni shërbime që nuk ju nevojiten, mund të mendoni të kërkoni një raport të plotë të gjetjeve të mekanikut tuaj dhe madje kërkoni prova fotografike përpara se makina juaj të funksionojë. Në këtë mënyrë, menaxherët e shërbimit e dinë se jeni serioz. Është gjithashtu e rëndësishme që të njiheni me zhurmat e brendshme të makinës suaj, në mënyrë që të keni një ide se çfarë mund të tregojnë këto tinguj përpara se ta çoni makinën tuaj në një dyqan riparimi, në mënyrë që të mund të komunikoni në mënyrë efektive me mekanikun tuaj.

Sa është kostoja e posedimit dhe funksionimit të një Jiffy Lube?

Drejtimi i një ekskluziviteti të Jiffy Lube është i shtrenjtë. Sipas revistës Entrepreneur, investimi fillestar për të filluar Jiffy Lube si ekskluzivitet fillon nga 207,000 dollarë dhe mund të shkojë deri në 422,650 dollarë. Pas kësaj tarife fillestare, pronari i ekskluzivitetit duhet t'i paguajë Jiffy Lube një tarifë të vazhdueshme prej 3-4% dhe një tarifë reklamimi prej 4%. Këto tarifa vijnë nga fitimet e ekskluzivitetit, kështu që ekskluzivitetet mund të detyrohen të përmbushin objektiva të caktuara të të ardhurave.

Si të siguroheni që mekaniku juaj të ketë përfunduar shërbimet për të cilat jeni faturuar.

Jiffy Lubes në shumë pjesë të vendit - dhe një numër jashtëzakonisht i lartë i Jiffy Lubes në Los Anxhelos - janë kapen duke tarifuar për shërbimet që mekanikët e tyre nuk i kanë kryer kurrë, si ndryshimi i filtrit të ajrit, gjë që është edhe më shqetësuese sesa shitja e shërbimeve ndaj klientëve për të cilët nuk u duhen.

Si e kapën gazetarët Jiffy Lube duke mbiçmuar qindra dollarë.

NBC Los Angeles u fsheh në Jiffy Lube në Lynnwood, Kaliforni. Konsulentët e shërbimit për Jiffy Lube thanë se makina e gazetarit kishte nevojë për riparime me vlerë 649 dollarë. Kamerat e fshehta të gazetarëve zbuluan se shumë shërbime për të cilat tarifoheshin nuk ishin ofruar.

Gjatë një takimi me një gazetar të fshehtë të lajmeve, tekniku hoqi filtrin e vjetër të ajrit të makinës, por kur klienti nuk po shikonte, ata riinstaluan të njëjtin filtër të vjetër të ajrit të ndotur. Një gazetari u faturua gabimisht 26.99 dollarë për një filtër ajri fals "të ri".

Konsulenti i shërbimit tarifoi gjithashtu 200 dollarë për të ndryshuar transmisionin dhe lëngjet diferenciale, sepse ai pretendoi se ishin të pista. E vërteta është se lëngjet në makinë sapo ishin zëvendësuar nga një tjetër Jiffy Lube gjatë një raporti hetimor.

Në fund të takimit A. Një takim prej 22 dollarësh për ndryshimin e vajit Jiffy Lube kushtoi 600 dollarë pasi takimit iu shtuan të gjitha shërbimet dhe riparimet fiktive. me kërkesë të një konsulenti shërbimi. NBC raportoi për të njëjtën taktikë shqetësuese në Jiffy Lubes në vitin 2006. Në atë kohë, presidenti i Jiffy Lube, Luis Scoffone premtoi të bënte ndryshime gjithëpërfshirëse, por ish-menaxherët, emrat e të cilëve nuk u publikuan, thanë se problemet ishin bërë më të dukshme vitet e fundit.

Çfarë duhet të kontrolloni pas një ndryshimi të vajit?

Ne këshillojmë klientët të kenë parasysh se qendrat e shërbimit Jiffy Lube janë biznese të ekskluzivitetit, kështu që jo çdo vendndodhje është një lojtar i keq. Ju mund të kontrolloni vlerësimin tuaj lokal të Jiffy Lube në BBB, pasi disa marrin vlerësimet 'F' ndërsa të tjerët marrin vlerësimet 'A' dhe 'B'.

Për të shmangur akuzat e rreme, kërkoni të shihni pjesët që keni zëvendësuar përpara se të përfundoni punën. Më pas kërkoni nga ofruesit tuaj të shërbimit t'ju tregojnë pjesën e re që po instalojnë në makinën tuaj, qoftë zorrë apo filtër.

Si po punon Jiffy Lube për t'i mbajtur klientët të sigurt gjatë COVID-19?

Jiffy Lube premton se të gjitha zyrat e saj tani po ofrojnë masa paraprake për të parandaluar përhapjen e Covid-19, si pastrimi i shpeshtë i sipërfaqeve dhe masat distancuese sociale, të cilat janë bërë standardi në industrinë e automobilave. Megjithatë, në modelin e ekskluzivitetit, marrësi i ekskluzivitetit duhet të respektojë dhe zbatojë rregullat e korporatës, kështu që niveli i pajtueshmërisë do të ndryshojë nga vendndodhja në vendndodhje.

Çështjet e reputacionit të Jiffy Lube nuk janë unike për markën. Gjetja e një mekaniku të besueshëm ka qenë gjithmonë një sfidë për konsumatorët, pavarësisht nga marka me të cilën ata zgjedhin të punojnë. Në fund të fundit, menaxherët e ekskluzivitetit dhe pronarët e dyqaneve duhet të krijojnë një mjedis që promovon ndershmërinë, jo përfitimin afatshkurtër.

Si e dini se mund t'i besoni një ofruesi të riparimit të makinave?

Për të qenë të qëndrueshëm, ofruesit e shërbimeve të riparimit të automjeteve kanë nevojë për një proces të fuqishëm që garanton përgjegjshmëri dhe qëndrueshmëri për çdo klient. Çështjet e besimit kanë pllakosur industrinë e automobilave për dekada.

Kjo është arsyeja pse platforma AvtoTachki është ndërtuar për t'i lënë asgjë rastësisë, nga çmimi i menjëhershëm i internetit në një aplikacion mekanik që kërkon dëshmi fotografike të riparimeve dhe përfundimit të nevojshëm.

Pa asnjë konsulent shërbimi në terren, AvtoTachki e dinte se ishte e rëndësishme të krijohej një qasje e besueshme në mënyrë që klientët të mund të merrnin shërbimin e nevojshëm për automjetet e tyre me një çmim të drejtë dhe transparent—as më pak, as më shumë.