Mercedes PRO - Qendra komanduese dixhitale
Komunikimi dixhital me makinën, telediagnostika, planifikimi i rrugës për të anashkaluar bllokimet e trafikut në kohë reale? Tani është e mundur dhe për më tepër thjesht falë shërbimeve të lidhjes të ofruara nga Mercedes PRO - ato e bëjnë drejtimin më të sigurt, më ekonomik dhe më të këndshëm.
Biznesi modern kërkon që çdo informacion i rëndësishëm të jetë i disponueshëm sa më shpejt që të jetë e mundur në kohë reale - kjo është veçanërisht e rëndësishme kur "punonjës" janë makina që janë vazhdimisht në lëvizje. Efektiviteti i të gjithë kompanisë shpesh varet nga kjo. Prandaj, në botën e sotme, një automjet, madje edhe më i miri, nuk mund të jetë thjesht një automjet - ka të bëjë më shumë me krijimin e një mjeti të integruar që do të plotësojë të gjitha nevojat e klientëve që përdorin furgonat e dorëzimit në punën e tyre. Ky synim formoi bazën e strategjisë së promovimit që u iniciua në vitin 2016 nga Mercedes-Benz Vans. Kështu, marka gradualisht filloi të transformohej nga një prodhues makinash në një ofrues të zgjidhjeve të integruara të lëvizshmërisë bazuar kryesisht në aftësitë vazhdimisht në zhvillim të shërbimeve dixhitale.
Si rezultat, kur një gjeneratë e re e Sprinter, furgoni i madh kryesor nga Mercedes-Benz, doli në treg në vitin 2018, shërbimet dixhitale Mercedes PRO debutuan gjithashtu dhe filloi një epokë e re në drejtimin e automjeteve. Si punon? E thënë thjesht: duke e lidhur në mënyrë dixhitale makinën me kompjuterin e pronarit dhe smartfonin e shoferit. I instaluar në fabrikë në Sprinter dhe tani edhe në Vito, moduli i komunikimit LTE, i kombinuar me Portalin Mercedes PRO dhe aplikacionin Mercedes PRO connect smartphone, formojnë tre elementët kryesorë të logjistikës efikase: automjet - kompani - shofer i lidhur në kohë reale. . Përveç kësaj, këto mjete janë po aq funksionale dhe efektive për sipërmarrësit me një ose dy makina, si dhe për më shumë se një.
Shërbimet Mercedes PRO - çfarë është?
Shërbimet e organizuara tematike të Mercedes PRO mbulojnë fushat kryesore të përdorimit të përditshëm të një Sprinter ose Vito.
Dhe kështu, për shembull, në paketë Menaxhimi efikas i automjeteve përfshin statusin e automjetit, logjistikën e automjetit dhe paralajmërimin për vjedhje. Informacioni për gjendjen e mjetit (niveli i karburantit, leximi i odometrit, presioni i gomave, etj.) i mundëson pronarit ose shoferit të vlerësojë më lehtë dhe pothuajse në kohë reale gatishmërinë e makinës për lëvizjen e radhës. Me mjetin e menaxhimit të automjeteve në portalin Mercedes PRO, pronari ka një pasqyrë të plotë të statusit online të të gjitha automjeteve të tij, duke shmangur kështu surprizat e pakëndshme.
Veçoria e Logjistikës së Automjeteve, nga ana tjetër, siguron që pronari të dijë gjithmonë se ku janë të gjitha automjetet e tij. Në këtë mënyrë, ai mund të planifikojë rrugët e tij më mirë dhe në mënyrë më efikase dhe të reagojë më shpejt, për shembull, ndaj rezervimeve të papritura ose kurseve të anuluara. Së fundi, Theft Alert, ku koha është thelbësore dhe me informacionin e menjëhershëm dhe shërbimet e vendndodhjes, mund ta gjeni më shpejt automjetin tuaj të vjedhur. Natyrisht, më pak vjedhje të flotës nënkupton gjithashtu tarifa më të ulëta sigurimi dhe më pak sherr në operacionet tuaja të përditshme.
Në një paketë tjetër Shërbimet e asistencës – klienti përfiton shërbimin e menaxhimit të inspektimit, në kuadër të të cilit ai informohet gjithmonë për gjendjen aktuale teknike të automjeteve dhe kontrollet ose riparimet e nevojshme sinjalizohen në Veglën e Menaxhimit të Automjeteve. Në të njëjtën kohë, qendra e preferuar e shërbimit të autorizuar të Mercedes-Benz mund të hartojë një propozim për mirëmbajtjen e nevojshme, i cili i dërgohet drejtpërdrejt pronarit. Ky mjet jo vetëm që redukton ndjeshëm rrezikun e ndërprerjes së paplanifikuar të çdo automjeti, por edhe faktin që të gjitha çështjet që lidhen me funksionimin e makinës kërkojnë shumë më pak kohë dhe vëmendje, sepse të gjitha informacionet janë lehtësisht të disponueshme në një vend. Përveç kësaj, paketa përfshin ndihmë të menjëhershme në rast aksidenti ose avarie, një sistem thirrjesh urgjence Mercedes-Benz dhe një përditësim të softuerit. Këto funksione plotësohen gjithashtu në mënyrë të përsosur nga diagnostikimi i automjeteve në distancë dhe telediagnostika. Falë të parës prej tyre, një shërbim i autorizuar mund të monitorojë nga distanca gjendjen e makinës dhe të vendosë kontakte me pronarin e saj nëse është e nevojshme të kryeni punë shërbimi ose riparimi. Në këtë mënyrë, kur, për shembull, pritet një inspektim, punëtoria mund të kontrollojë në internet se çfarë veprimesh duhet të ndërmerren në makinë, të përgatisë paraprakisht një kuotë çmimi, të porosisë pjesë këmbimi dhe të bëjë një takim. Si rezultat, koha e kaluar në sit është më e shkurtër, dhe shpenzimet mund të planifikohen paraprakisht. Mbështetja e telediagnozës zvogëlon më tej rrezikun e dështimit të papritur, pasi sistemi, për shembull, mund të sinjalizojë nevojën për zëvendësimin e tastierës së frenave mjaft herët.
paketën lundrimi Mbi të gjitha, kjo do të thotë rehati dhe kënaqësi më e madhe e punës së përditshme pas timonit të Sprinter. Ai është i lidhur ngushtë me revolucionarin Sistemi info-argëtues MBUX dhe përfshin si vetë navigimin inteligjent me aftësinë për të përditësuar hartat në internet (që shmang situatat në të cilat navigimi humbet papritur për shkak të faktit se ai "nuk njeh" një rrugë të sapohapur ose devijime aktuale në itinerar), si dhe shumë veçori të tjera të dobishme. Një prej tyre është Live Traffic Information, falë të cilit sistemi zgjedh një rrugë në mënyrë të tillë që të shmangë bllokimet e trafikut, bllokimet ose ngjarje të tjera të pafavorshme gjatë rrugës për në destinacion. Falë kësaj, edhe gjatë orëve të pikut, ju mund të arrini destinacionin tuaj në mënyrë më efikase, pavarësisht nga sasia e trafikut, dhe gjithashtu të parashikoni saktësisht se kur do të ndodhë kjo. Është e lehtë të imagjinohet se sa nerva mund të kursejë kjo shoferët dhe klientët që presin për dorëzim, për shembull. Në ekranin qendror të sistemit MBUX, shoferi do të shohë jo vetëm vetë rrugën, por edhe informacione për mundësinë e parkimit të automjetit, si dhe kushtet e motit. Kjo paketë përfshin akses në të gjitha multimediat e ofruara nga MBUX, duke përfshirë një sistem të avancuar të kontrollit të zërit me njohjen e gjuhës së folur, si dhe një motor kërkimi në internet dhe radio në internet. Trafiku i drejtpërdrejtë është gjithashtu i disponueshëm për Vito-n e ri të pajisur me sistemin e navigimit të radios Audio 40.
Shërbimet dixhitale Mercedes PRO ofrojnë gjithashtu Kontrolli i largët për një makinë që, siç sugjeron emri, ju lejon të hapni dhe mbyllni Sprinterin ose Vito-n tuaj pa çelës në internet. Shoferi i caktuar për makinën gjithashtu mund të ndezë nga distanca ngrohjen dhe të kontrollojë gjendjen e makinës (për shembull, nëse të gjitha dritaret janë të mbyllura). Ky funksion është gjithashtu i dobishëm kur ka nevojë për të hequr ose ngarkuar diçka në makinë, dhe shoferi tashmë ka mbaruar punën e tij - për shembull, ju mund ta furnizoni servisin me pjesët dhe mjetet e nevojshme për punën tjetër. ditë. Kjo zgjidhje gjithashtu ndihmon për të mbrojtur më mirë automjetin dhe përmbajtjen e tij nga vjedhja.
Më në fund - me eSprinter dhe eVito në mendje - u krijua Kontrolli dixhital i automjeteve elektrikeqë përfshin, ndër të tjera, funksione të tilla si menaxhimi i karikimit dhe rregullimi i temperaturës.
Çfarë bën?
Të gjitha këto paketa mund të personalizohen bazuar në nevojat e përdoruesve dhe janë të disponueshme në versionet më të fundit të Sprinter dhe Vito. Të dyja këto automjete janë tashmë në duart e klientëve dhe, sipas sondazheve të kryera nga prodhuesi, ata tashmë kanë përjetuar përfitimet e shumta që lidhen me përdorimin e shërbimeve Mercedes PRO. Para së gjithash, ato lidhen me kohën që duhet të shpenzohet për punën e makinës në kompani. Ndjekja e datave të inspektimit, gjendja e automjetit, planifikimi i rrugës - e gjithë kjo kërkon një sasi të madhe kohe. Sipas të anketuarve, fitimi arrin edhe 5-8 orë në javë, sipas gati 70 për qind. përdoruesit e anketuar. Nga ana tjetër, deri në 90 për qind. Njëri prej tyre pretendon se Mercedes PRO gjithashtu u lejon atyre të minimizojnë kostot, dhe për rrjedhojë të rrisin efikasitetin, sipas një sondazhi online të kryer në dhjetor 2018, ku përfshiheshin 160 përdorues të Mercedes PRO. Për një kompani, fitimet e së cilës bazohen në efikasitetin dhe shkathtësinë e automjeteve, këto lloj mjetesh nënkuptojnë gjithashtu të jesh në gjendje t'u shërbesh më shumë klientëve me një kosto më të ulët. Rrugët e planifikuara më mirë, aftësia për të arritur tek klienti më shpejt, shmangia e bllokimeve të trafikut, shmangia e ndërprerjeve të papritura, planifikimi i inspektimeve paraprakisht - e gjithë kjo e bën kompaninë të funksionojë më mirë, klientët janë më të kënaqur me cilësinë e shërbimit dhe pronari i automjetit mund të fokusohet në rritjen e biznesit. Sepse, siç e di çdo sipërmarrës, makinat janë gjithashtu punonjës, dhe që ato të funksionojnë mirë dhe me efikasitet, duhet të menaxhohen me kujdes, dhe kjo kërkon mjete të gjithanshme dhe të dizajnuara mirë: siç është Mercedes PRO.
